เอกสารทางกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัว
mbs55
mbs55 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร
หลักการของเรา
mbs55 ดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้อง
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกจัดเก็บด้ วยการเข้ารหัส SSL/TLS และมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูล
mbs55 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของตัวเองตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้
เก็บตามระยะเวลาที่กำหนด
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือตามที่กฎหมายกำหนด
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
- 1. บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 11. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1. บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ mbs55 ("เรา" หรือ "mbs55") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้เล่น" หรือ "ท่าน") เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มและบริการของ mbs55
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม mbs55 ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ mbs55 การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mbs55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทตามความจำเป็นของการให้บริการ ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่อาศัย
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรม
- เอกสาร KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เซลฟี่คู่บัตร เอกสารยืนยันที่อยู่
- การสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน คำติชม
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน ผลการเล่น เวลาการใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (จาก IP address)
- คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: พฤติกรรมการเรียกดูหน้าเว็บ เซสชันการใช้งาน
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการ KYC
- ข้อมูลการทำธุรกรรมจากผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่างๆ)
- ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน (AML) ตามที่กฎหมายกำหนด
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
mbs55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) | ข้อมูลตัวตน, เอกสาร KYC, ข้อมูลติดต่อ |
| การดำเนินการทางการเงิน (ฝาก-ถอน) | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลตัวตน |
| การให้บริการเกมและแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| การบริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, การสื่อสาร |
| การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน (AML) | ข้อมูลตัวตน, ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลการใช้งาน |
| การส่งโปรโมชันและข่าวสาร (เมื่อได้รับความยินยอม) | ข้อมูลติดต่อ, ข้อมูลการใช้งาน |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งหน่วยงานรัฐ | ข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทตามที่จำเป็น |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ (ในรูปแบบรวม/ไม่ระบุตัวตน) |
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ภายใต้ PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ mbs55 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
ความยินยอม (Consent)
การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity)
การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรมการเงิน การให้บริการเกม และการบริการลูกค้า ซึ่งจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่าง mbs55 และท่าน
การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation)
การดำเนินการ KYC/AML การรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ และการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests)
การป้องกันการทุจริต ความปลอดภัยของระบบ การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ โดยไม่ขัดต่อสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย mbs55 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตาม PDPA และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ได้แก่:
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- การใช้กลไกการคุ้มครองข้อมูลอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย PDPA
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
mbs55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีนับจากวันที่ยืนยัน หรือตามที่กฎหมาย AML กำหนด |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและการเงิน |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีหลังสิ้นสุดการสนทนา |
| ข้อมูลการใช้งานและล็อก | 1 ปี |
| คุกกี้และข้อมูลเซสชัน | ตามที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ (สูงสุด 12 เดือน) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป mbs55 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
mbs55 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโ ดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวรวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้โปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบสองขั้นตอน: ระบบภายในของ mbs55 ต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้นก่อนเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลเป็นประจำ
หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน mbs55 จะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบภายใน 72 ชั่วโมง และจะแจ้งให้ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด
9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
mbs55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม mbs55 และไม่สามารถปิดการใช้งานได้ ได้แก่ คุกกี้สำหรับการรักษาเซสชันผู้ใช้ การตรวจสอบความปลอดภัย และการจดจำการตั้งค่าพื้นฐาน
9.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เล่นใช้แพลตฟอร์ม เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงและพัฒนาบริการได้ ข้อมูลที่เก็บจะอยู่ในรูปแบบรวม (Aggregated) และไม่ระบุตัวตน
9.3 คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies)
ช่วยให้แพลตฟอร์มสามารถจดจำตัวเลือกของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และค่ากำหนดอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับตามท่านโดยเฉพาะ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง mbs55 พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้:
ขอดูว่า mbs55 เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และได้รับสำเนาข้อมูลนั้น
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ถูกต้องสมบูรณ์
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาข้อร้องเรียน
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ mbs55 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
11. การคุ้มครองผู้เยาว์
🔞 อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: บริการของ mbs55 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านมีข้อสงสัยหรือพบเห็นการใช้งานโดยผู้เยาว์ กรุณาแจ้ง mbs55 ทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้
mbs55 ใช้กระบวนการยืนยันอายุผ่านการตรวจสอบเอกสาร KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา และสนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันบุตรหลานจากการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
mbs55 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:
- การแสดงประกาศบนหน้าหลักของแพลตฟอร์ม mbs55
- การส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางการสื่อสารหลักที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการที่เราคุ้มครองข้อมูลของท่าน
13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ mbs55 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
LINE Official: ตอบกลับภายใน 5-10 นาที
อีเมล DPO (ข้อความเท่านั้น):
เราจะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์และข้อร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า mbs55 ละเมิดสิทธิ์ด้านการคุ้มครองข้อมูลของท่าน
สำรวจเพิ่มเติม
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับ mbs55?
เราพร้อมให้ข้อมูลครบถ้วนสำหรับผู้เล่นชาวไทยทุกท่าน ตั้งแต่ข้อกำหนดการใช้งาน ไปจนถึงการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ